piątek, 25 kwietnia 2008

Recepta z poczty

Niegdyś ciekawe obserwacje i tzw. głos ludu można było poznać w maglu. Przy Świętojańskiej w Gdyni magla chyba nigdy nie było. Najbliższy był i znajduje się opodal, w przecznicy, przy ul. Obrońców Wybrzeża. Ale ciekawe spostrzeżenia można również wynieść z poczty.
Poczta na Świętojańskiej była i jest, chociaż formalny adres ma obecnie przy ul. Władysława IV. Kilka lat temu przeniesiono ją do biurowca Hossy, ale pozostawiono wejście od Świętojańskiej, przez bramę obok restauracji Polonia. W starym lokalu poczty, na rogu z ul. Traugutta mieści się obecnie bank.
Otóż na poczcie tej prawie zawsze jest tłum i kolejka. Ostatnio wprowadzono administracyjne usprawnienie wieszając wielkie kartki z napisem: Do wszystkich okienek obowiązuje jedna kolejka.
I panienki (przeważnie panienki) z okienka wołają "NASTĘPNA OSOBA Z KOLEJKI PROSZĘ". To żeby się nikt spoza tej jednej kolejki nie wepchnął.
Ale liczby tłoczących się interesantów to nie zmienia.
Razu pewnego byłem świadkiem dyskusji pomiędzy rozsierdzonymi długim czekaniem kolejkowiczami a kierowniczką opisywanego oddziału. W skrócie wyglądało to tak;
Zmęczona coraz głośniejszymi utyskiwaniami interesantów kierowniczka stwierdziła: że to nie jej wina iż wszyscy wybierają się na pocztę akurat o tej porze, kiedy już sobie wypiją kawkę. Gdyby przyszli wcześniej problemu by nie było.
Jak łatwo się domysleć dolało to tylko oliwy do ognia. Riposta kolejkowiczów była prosta: Trzeba więcej pracowników zatrudnić, bo kto to widział, żeby na pięć okienek tylko dwa są czynne, a nie czepiać się, że ludzie o złej porze na pocztę przychodzą.
Pomijając fatalny komentarz kierowniczki, która na opisywanej wywieszce powinna dopisać "I proszę przychodzić wcześniej", to zastanowiła mnie reakcja kolejki.
Jakież to proste: zwiększyć zatrudnienie. I już problem rozwiązany. Co tam koszty, organizacja i inne elementy wpływające na sprawność obsługi. Zwiększenie zatrudnienia to załatwi, a i bezrobocie przy okazji spadnie.
Ja bym rozwinął dalej:
Autostrady za wolno budują? - więcej zatrudnić ludzi
Mieszkań brakuje? - więcej na budowy robotników przyjąć
Rząd i Sejm działa nie tak jakbyśmy chcieli? - więcej poprzyjmować ludzi, co ja piszę "ludzi", ministrów i posłów!



Brak komentarzy: